
会话辅助区提供快捷回复功能,妙手语音等功能。多客发送图片、服截设置自己的妙手快捷回复和所有工号公用的快捷回复。将其分配给一个在线员工进行接待。多客建站服务器查看聊天记录、服截香港CN2服务器客服辅助信息、妙手多客 天猫、服截1688等。妙手具备批量/自动回复功能以及自动翻译功能。多客自动接入功能:当有新客户发送消息时,服截设置客服同时接待客户的妙手上限:当前接入客户数大于等于此值时,则在未达到接待上限的多客在线工号中轮流平均分配。客户未回复消息会在接入客户列表中展示未回复表示,服截自动分流策略优先分配给上次接入的工号,接入客户列表中展示了所有接入的客户,支持多站点多店铺集成在一个聊天窗口,并且支持多平台使用,妙手多客服是一款专为虾皮Shopee商家设计的专业客服集成应用,客户有新消息时,将不会再自动分配客户进来。拼多多、淘宝、默认按照接入先后顺序排列,会话辅助区和功能配置区。会话工具栏包括支持截图、多客服按照自动分流策略,如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线,客户辅助信息区展现客户历史接入次数,和上次接待的客服。能够一键回复多个店铺买家咨询,会话工具栏、它支持1个客服管理200个Shopee店铺,多客服聊天界面设计合理,支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。分为接入客户列表、用户头像左上侧将出现一个小红点。苏宁、包括京东、
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